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Confiança e competência
Dependendo da situação, você pode ter direito a:
Você não precisa
aceitar o prejuízo
No Brasil, os direitos dos passageiros são regulamentados pela ANAC e pelo Código de Defesa do Consumidor, que obriga as companhias aéreas a prestarem assistência e, em muitos casos, indenizarem pelos danos causados.
Situações comuns que
podem gerar indenização
Voo cancelado, atrasado ou com percurso alterado
Cancelamentos, atrasos e mudanças inesperadas de rota podem gerar indenização, principalmente quando causam prejuízos ou perda de compromissos importantes.
Overbooking
Impedido de embarcar por excesso de passageiros? Essa prática pode garantir compensação financeira, especialmente quando impacta sua chegada ao destino.
Conexão perdida
Perdeu um voo de conexão por atraso ou cancelamento? A companhia aérea pode ser responsabilizada pelos transtornos e prejuízos causados.
Trajeto aéreo convertido
em terrestre
Te colocaram em ônibus ou outro meio terrestre? Alterações no trajeto original podem dar direito à indenização.
Extravio de bagagem
Bagagem perdida ou devolvida com atraso de até 72h pode gerar direito à indenização.
Veja como
funciona na
prática
Transformamos transtornos com companhias aéreas em resultados concretos para nossos clientes.
Transformamos transtornos com companhias aéreas em resultados concretos para nossos clientes.
